Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului https://virtualops.ro și se aplică tuturor persoanelor care accesează, navighează sau utilizează site-ul. Pentru ca informarea juridică să fie completă și conformă cu cerințele de transparență, operatorul își indică clar identitatea și datele de contact.

Website-ul este deținut și administrat de TECHPAM SRL, cu sediul în Str. Creața 28, Sector 5, București, cod 051063, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J2025000509007, având CUI 51095366, e-mail contact@virtualops.ro, telefon 0750 212 677, denumită în continuare „Societatea".

2. Acceptarea condițiilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentii Termeni și Condiții. Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, trebuie să înceteze utilizarea site-ului.

3. Scopul site-ului

Site-ul are rol de prezentare a serviciilor și soluțiilor oferite de Societate. Informațiile de pe site au caracter informativ și comercial și nu constituie, în lipsa unei prevederi exprese, ofertă fermă în sens juridic. Orice colaborare se va derula în baza unor oferte, comenzi, acorduri sau contracte distincte.

4. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul numai în scopuri legale și cu respectarea bunelor practici în mediul online. Sunt interzise următoarele activități:

introducerea sau transmiterea de conținut ilegal, defăimător, abuziv, fraudulos sau înșelător;
încercarea de a afecta securitatea, disponibilitatea sau funcționarea site-ului;
accesul neautorizat la date, conturi, formulare sau secțiuni tehnice ale site-ului;
copierea, reproducerea, distribuirea sau exploatarea neautorizată a conținutului site-ului;
utilizarea automată a unor scripturi, boți sau tehnologii similare pentru extragerea de date fără acordul Societății.

Societatea poate restricționa sau bloca accesul utilizatorilor care încalcă legea, drepturile altor persoane sau prezentii termeni.

5. Servicii și solicitări comerciale

Transmiterea unui mesaj, a unei cereri de ofertă sau a unei solicitări de contact prin intermediul site-ului nu generează automat o relație contractuală. Furnizarea serviciilor are loc numai după acceptarea expresă a condițiilor comerciale aplicabile, printr-un document separat.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza, amâna sau condiționa prestarea serviciilor atunci când cererea este incompletă, neclară, neconformă, prezintă riscuri operaționale sau nu se încadrează în obiectul activității sale.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând fără limitare texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, denumiri, design, baze de date, materiale de prezentare, structură și cod sursă, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau autorizate expres în scris de Societate, utilizatorii nu au dreptul să copieze, distribuie, modifice, publice, transmită, licențieze sau exploateze conținutul site-ului.

7. Limitarea răspunderii

Societatea depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, dar nu garantează că site-ul va fi disponibil permanent, fără erori sau fără întreruperi. În măsura permisă de lege, Societatea nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate, erori de funcționare sau indisponibilități rezultate din utilizarea site-ului.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

8. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii aparținând unor terți. Societatea nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile sau practicile acestor terți.

9. Date cu caracter personal

Utilizarea site-ului poate implica prelucrarea unor date cu caracter personal. Regulile aplicabile acestor prelucrări sunt descrise în documentele Informare GDPR și Politica de Confidențialitate, redactate în conformitate cu obligațiile de informare prevăzute de articolele 12, 13 și 14 din GDPR.

În situația în care Societatea prelucrează date și în numele clienților săi, pentru furnizarea unor servicii externalizate, relația operator–persoană împuternicită trebuie reglementată contractual conform art. 28 GDPR.

10. Cookie-uri

În prezent, site-ul nu utilizează cookie-uri de analiză sau de marketing și nu rulează instrumente de urmărire; fonturile sunt găzduite local. Folosim doar cookie-uri strict necesare și reținem local opțiunea ta privind cookie-urile. La prima vizită este afișat un banner de consimțământ, iar alegerea poate fi schimbată oricând din „Preferințe cookie-uri", în subsolul paginii.

Dacă în viitor vor fi folosite cookie-uri neesențiale, inclusiv din servicii terțe pentru conținut integrat, acestea vor fi activate doar după obținerea prealabilă a consimțământului. Detaliile sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

11. Securitate

Societatea adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor și a infrastructurii utilizate, ținând cont de riscurile asociate prelucrării. Articolul 32 GDPR impune măsuri adecvate pentru asigurarea confidențialității, integrității, disponibilității și rezilienței sistemelor și serviciilor de prelucrare. Practica recentă ANSPDCP arată că lipsa evaluării periodice a măsurilor de securitate și a controlului asupra împuterniciților poate conduce la sancțiuni.

12. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română și de normele europene aplicabile. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România, dacă legea nu impune altfel.

13. Modificări

Societatea poate modifica oricând prezentii Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbări legislative, comerciale sau tehnice. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.